- Idées-3com bénéficie d’une expérience spécifique aux métiers de la relation-client,
- Nos solutions pédagogiques reposent sur des scénarios types pouvant être adaptés facilement à votre secteur d’activité et à votre environnement de travail. (client-mystère, conseiller en action, conseiller observant)
- Des scénarios pédagogiques personnalisables, (ajout de personnages, adaptation de l’environnement de travail), utilisables rapidement et pouvant s’intégrer facilement à votre dispositif pédagogique existant.
- Pour stimuler en permanence l’apprenant, Idées-3Com privilégie des scènettes courtes avec des feedback immédiats, dans lesquelles l’apprenant se voit confronté à des situations problèmes.